【楽天モバイル歴2年】楽天モバイルのメリット・デメリット【実体験】

あたなの日常生活をラクにするお手伝いRakuuuu Timesを運営しているティミー(_rakuuuu)です。

2019年10月から楽天が4番目(他は、ドコモ・KDDI・ソフトバンク)のキャリアの携帯会社になるニュースは多くの皆さんが知っていると思います。(少し遅れているようですが・・・)

私は一昨年までソフトバンクユーザーでしたが、月々のスマホ料金を抑えたいと思い、思い切って楽天モバイルにキャリアチェンジしました。

しかし、楽天モバイルにかかわらず格安SIMの会社のイメージとして、安かろう悪かろうで、料金は安いけど通信速度やサポート体制がきちんとしてなさそうなどといった懸念点が数多くありました。

楽天モバイルは今月201910月からキャリアの携帯電話会社となったわけですが、総務省から行政指導を受けているニュースなどを聞くとやはり心配になりますよね。

今回は約2年間楽天モバイルを使っている私が実体験を元に乗り換えを悩んでいる人が持っている疑問を解消しつつ、楽天モバイルのメリットとデメリットを紹介します。

この記事を読んでわかること
・格安スマホに抱く疑問を解消
・楽天モバイルのメリットとデメリット
■ネットで多かった疑問
・価格は安そうだが実際はどうなのか?
・キャリアのスマホと比較して通信速度は遅いのか
・乗り換え後のサポート体制が整っていないの?

この3つの疑問が格安スマホにに乗り換えようか悩む人が抱く疑問だと思いますが、1つ1つ解説していければと思います。

実際スマホ料金は安くなるのか?

結論から言うと、かなり楽天モバイルに乗り換えることによってスマホ料金はかなり抑えることができました

ソフトバンクのスマホを使用していた頃は月々1万円ほど支払っていました(本体代金込み)が、楽天モバイルに乗り換えてからは月々4,000円程度(本体代金込み)に抑えることができました。

ダイヤモンド会員は1年目は500円オフという事もあり、初年度はさらに安くスマホを使えていました。

ダイヤモンド会員への最短の上がり方はこちらから

参考 累計80,000ポイントの楽天ユーザーが伝授!楽天会員ランクの上げ方Rakuuuu

楽天モバイルに乗り換えたことによってスマホ料金は年間で6,000円程度抑える事が出来ました。

私の場合は乗り換えるタイミングでソフトバンクへの違約金(9,550円)や未払い分が20,000円程度かかってしまいましたが、3~4ヶ月程度で違約金分を回収する事が出来ました。

現在はスマホ解約時の違約金がを撤廃するもしくは1,000円になる動きが強くなっているので2年前よりさらにお得に乗り換えることができると思います。

毎月のスマホ利用料金は違約金を考えても圧倒的楽天モバイルの方が圧倒的にお得です。

キャリアのスマホと比較して通信速度は遅いのか

格安スマホの料金が安くなるのは知っているし、早く変えたいけどなかなか踏み出せない理由として

多くの人は『通信速度』の懸念があると思います。

ネット上では遅いと噂を聞くし、少し高くてもやっぱりキャリアの携帯を使い続けているという方は少なからずいるのではないでしょうか。

私は楽天モバイルに切り替えて2年ほどが経過しますが、正直ストレスを感じるほどの遅さは感じたことが無いです。

キャリアと楽天モバイルの通信制限時の速度比較

キャリアと楽天モバイルの通信速度に関してまとめてみました。

キャリアの携帯は通常時は早いのに対して、通信制限がかかると動画を見ることはもちろんネットを見ることさえもストレスに感じるほど遅くなりますよね。

一方で楽天モバイルは通常の通信速度はキャリアと比較して少し遅いと感じますが、通信制限にかかった時は通常と変わらずにネットや動画を楽しむ事ができます

キャリアで通信制限にかかると通信速度はかなり遅くなりますが、楽天モバイルの方は通信制限にかかっても普通にYoutubeなどの動画を楽しむことが出来ます。

公式サイトには11時〜12時のお昼時や、18時〜19時の帰宅ラッシュ時には、実際に体感として少し遅いと感じますがインターネットを見たり動画を見るのは問題なく見れます。

私は電車通勤で片道30分ほどかかっていますが、毎日動画をみています(電車に乗っている時間は8時〜8時30分と、18時30分〜19時)。私は2ギガ契約なので1週間ほどで通信制限にかかってしまいますが、滅多に止まらずいつもノンストップで動画をみています。

どちらかというと時間帯より地下鉄の駅間が電波が弱くなるように思います。

キャリアの通信速度
通常時
(5.0)
速度制限時
(1.0)
楽天モバイルの通信速度
通常時
(4.0)
速度制限時
(3.5)

乗り換え後のサポート体制は整っていないのか

サポート体制に関しては問題ないと思います。格安スマホキャリアでは珍しく、全国47都道府県に543の実店舗があります。

2018年度通期及び第4四半期決算資料では422店舗でしたが2019年第2四半期では約120店舗増えていたので更に便利になりそうですね。

楽天モバイル実店舗数

楽天モバイルの店舗数は楽天株式会社決算発表資料より引用】

インターネットからでも申し込みができる手軽さがある一方で、しっかり対面で申し込み内容など聞けることは安心できますよね。

もちろん、購入した後も聞きにいくことができる上に、契約後は専用アプリからチャットでの質問も可能です(対応可能時間:9時~2430)

アプリのチャット画面

私も利用したことがありますが、比較的すぐに返事が返ってきます。土日などは待つことがあるので分からないことがあるなら平日を狙って問い合わせするようにしましょう。

インターネットを見ていると格安スマホに関してのネガティブな情報が多くありますが、私は乗り換えてよかったです。


楽天モバイルの画像

楽天モバイルのメリット

貯まってるポイントでの支払いができる

私が楽天モバイル変更するメリットとして最も大きいと思う要素が、貯まっているポイントを携帯電話の支払いに使えることです。

楽天モバイルは毎月の利用料金100円ごとに1ポイント貯まりますが、多く使っても5,000円なのであまり貯まらないです。

しかし、楽天市場で貯まったポイントなどを使う事によって毎月のスマホの利用料金を大幅に下げることができます。

毎月の支払い額

こちら私の直近3ヶ月のスマホ利用料金です。

3ヶ月合計で約1万円のスマホ料金ですが、ポイント支払いにしているので実質7,000円で使うことが出来ています。

9月の利用料金だけで見ると480円しかかかっていないので非常にありがたいです。

皆さんも少しでもポイントを貯めるようすると月々のスマホ利用料金を抑えることが出来ます。

楽天ポイントをお得に貯めたい方はこちら

参考 【毎日ポイント獲得】楽天スーパーポイントスクリーンとは?Rakuuuu

更に合わせてダイヤモンド会員になれば、毎月の利用料金が1年間500円割引になるので非常にお得です。

楽天モバイルに申し込みを検討しつつ、ポイントを貯めてダイヤモンド会員に上がっておきましょう。

最速でダイヤモンド会員になる方法はこちらから

参考 累計80,000ポイントの楽天ユーザーが伝授!楽天会員ランクの上げ方Rakuuuu

楽天市場のお買い物が常に+2倍

楽天モバイルの通話SIMを契約していると、常に楽天市場の買い物が買い物が+2倍になります。

SPU16というキャンペーンのうちの1つですが、楽天市場をよく使う方にとっては、ポイントが多く貰えるのでお得ですよね。

私は楽天モバイルと楽天カードを持っているので、常時+4(楽天モバイル+2倍、楽天カード+2)になっています。

楽天カードは年会費が永年無料で使わずとも持っておくだけで非常にお得なカードなのでまだ持っていない方は申し込みをしておきましょう。

楽天モバイルのデメリット

アプリのインストール

楽天モバイルのスマホに変更してみて、唯一残念なのがアプリのインストールが非常に遅いという点です。

私の使っている場所のせいなのかもしれませんが通常速度の時でも少し時間がかかります。といっても30秒程度でできますが、通信制限にかかっている時はは平気で5分以上かかります。

アプリのインストールの速度がキャリアの時と比べて非常に遅いのが残念です。

アプリをインストールするときは事前にWi-Fiに接続してからのインストールを強くオススメします。

キャリアのメールアドレスが使えなくなる

私はソフトバンクだったのですが『@softbank.ne.jp』などのキャリアのメールアドレスをよく使っていました。

楽天モバイルに切り替えるとキャリアのメールアドレスが一切使えなくなり、Gmailのような無料のフリーメールに登録していちいち切り替えないといけないのが少し面倒でしたがキャリアのメールアドレスを使っていない方は全く問題ありません。

デメリットですが、正直これといって思い当たる大きな欠陥はないです。

ワンポイントアドバイス

キャリアの携帯から格安スマホに変更することは少し迷いましたが、結果的に変更して非常によかったですし、今後も継続して利用したいと考えています。

人によって通信速度の体感には個人差があると思いますが、個人的には楽天モバイルはキャリアの携帯よりオススメです。

楽天モバイルユーザーとして相談に乗れることもあると思うので質問などあればお気軽に連絡いただければと思います。


楽天モバイルの画像

楽天モバイルの画像

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